Un jutge de la sala no convencional us pot ensenyar a tractar a totes les persones que trobeu

Perquè pugueu entendre el món amb empatia i desbloquejar el vostre potencial ocult.

Crèdit d'imatge: Frank Caprio a través de Wikimedia Creative Commons

A finals de l'any passat, vaig enviar un vídeo. Probablement era d'un jutge del qual probablement mai no heu sentit a parlar. No és jutge Judy ni li importa la fama.

El nom del jutge és Frank Caprio. Les sessions del tribunal han aparegut a les xarxes socials perquè han adoptat l’enfocament contrari a l’hora d’interpretar la llei i dictar càstigs a qui la incompleixi.

Frank no és convencional perquè ve el millor en la gent. Mitjançant compassió, amabilitat, humilitat i empatia, demostra moltes lliçons poderoses.

El vídeo que m’enviava mostrava una dona que havia quedat sense casa des dels 13 anys quan la seva mare la va fer fora de casa. Va passar tota la vida perseguint la cua i esperant escapar de les seves dures circumstàncies. Una setmana típica per a ella consistiria a quedar-se al lloc d’un amic o en un refugi sense llar. Aquests arranjaments de vida significaven que no podia tenir cura dels seus fills. Tenir cura dels seus fills es va convertir en el seu objectiu.

El més estrany de ser sense llar a Amèrica és que encara podeu tenir un cotxe. Els cotxes són com samarretes i tothom en té almenys.

A causa dels seus arranjaments de vida, la jove va haver d'aparcar el cotxe allà on pogués sobreviure i això va equivocar a molts bitllets per aparcar el cotxe durant la nit. L’elecció va ser sovint, “Vull que hi hagi un bitllet d’aparcament o el meu cotxe?”. Un bitllet d'estacionament semblava el menor dels dos mals, de manera que una altra vegada va fer aquesta elecció.

El que és interessant de Frank són les preguntes que es fa. En lloc de referir-se a la violació d'aparcament, planteja algunes preguntes estranyes que gairebé no semblen rellevants:

"Fins on vas anar a l'escola?" era una pregunta.

"Estàs treballant?" Va ser una altra pregunta a la qual la dona respon: "Estic treballant dues feines ara mateix".

"Treballo amb adults amb discapacitat intel·lectual ... i també faig Dunkin Donuts al costat."

Les preguntes tampoc no s’aturen aquí. Frank pregunta sobre si tenia fills i això revela que la dona va ser víctima de violència domèstica.

La conversa entre el jutge i l’acusat va ser un iceberg i passar per sota l’aigua freda gelada i freda del lloc era el lloc on el jutge estimava el màxim en les seves aventures submarinistes.

Les preguntes que va fer no tenien res a veure amb el bitllet d’aparcament, però alhora tenien tot a veure amb el bitllet d’aparcament perquè mostraven qui era algú.

Una vegada que enteneu qui és una persona i les decisions que està prenent, podeu entendre el seu comportament i les accions posteriors.

Després d’examinar la vida de la dona, Frank atura les preguntes. Comença a llegir una carta d’un home que es deia Danny, un bancari hipotecari sènior de Chicago. La carta narra la història de com volia enviar un xec de 50 dòlars al jutge per lliurar-li a una persona que assisteix a la sala de tribunals i necessita ajuda.

L’empresari de Danny es troba tocat pel gest i s’ofereix a igualar la donació. (Mireu què fa el jutge aquí? Està fent servir històries i aportacions de desconeguts per educar al llarg del camí. El focus no és castigar, sinó ensenyar.)

Després d’atorgar-li els 100 dòlars a la dona, ell li fa saber que encara té 150 dòlars a pagar, dels milers que abans devia pagar.

* Claps de públic *

És el darrer discurs que el jutge pronuncia abans de deixar anar la dona que us mostrarà com tractar les persones.

"No visc al buit.
Miro el món a través dels ulls de la gent amb qui parlo.
Ara mateix estic mirant el món a través dels teus ulls. Conec la dificultat que heu tingut i l’entenc. Venia d’una família pobra, però tenia una família. Així que sé què vol dir això? Però no sé què significa ser sense llar.
Com que no ho sé, no vol dir que no puc entendre-ho.
I ho heu expressat tan bé aquí avui i teniu una actitud tan bona al respecte. Crec que sereu algú que ho vagi bé. Simplement no et rendeixis mai. Només recordeu que ja estàvem arrelant.

Com tractar bé les persones de manera ridícula

Quan tractes bé les persones, la gent et tracta encara millor. Com tractes la gent diu molt de qui ets com a persona i de quina distància vas a la vida.

A la història breu que acabes de sentir, hi ha lliçons sobre com tractar les persones. Aquí estan.

Comparteixi històries d'allò que és possible

Frank sol utilitzar històries per demostrar el seu punt de vista. El seu punt és gairebé sempre mostrar el que significa ser humà mitjançant els següents trets: humilitat, compassió, empatia, bondat, perdó i, sobretot, comprensió.

L’altra tècnica que utilitza és introduir cartes a la sala de tribunals de persones que escriuen i comparteixen les seves històries. Moltes d’aquestes cartes estan escrites per persones que han tingut una part justa de problemes.

Quan l'acusat sent les penes d'un foraster, processen les seves.

Aquestes històries mostren a les persones que entren a la sala d'allò què és possible. Tracteu bé les persones quan utilitzeu històries per inspirar-les.

Fes preguntes no relacionades que revelin qui és algú, no qui creus que és

Frank fa tantes preguntes aleatòries a les persones que entren a la sala de la sala. Les preguntes l’ajuden a aprendre qui és algú.

Si mostren que estan intentant anar pel camí correcte, els mostra fins a quin punt poden arribar reduint la seva pena o, en alguns casos, eliminant la pena totalment si una persona necessita una pausa a la vida.

La propera vegada que et trobeu amb ganes d’estar poc íntim amb algú, pregunta’ls sobre la seva vida, carrera, família i educació. Fes preguntes que revelin quins són els seus valors i t’ajudaran a relacionar-te més amb ells.

Si creus prou a fons, veuràs que tothom és igual que tu. Si tothom és igual que tu, com els tractaries?

Animeu la gent quan cau

Aquest punt és prop del meu cor. Com a escriptor, el meu objectiu és parlar amb gent que ha caigut i ajudar-los a comprendre que poden tornar a pujar igual que jo.

Es pot aixecar de les cendres del càncer, l’atur, el divorci, les ruptures, problemes familiars i els reptes relacionats amb la ment. Pots ser qualsevol cosa que maleïs vulguis ser.

Quan penseu sobre com tracteu la gent, mireu si podeu afegir algun ànim a les converses que teniu. Feu que les persones creguin que poden anar un 2% més enllà del que actualment creuen que poden.

Mireu el món a través dels ulls de la gent amb qui parleu

Aquesta idea és l'estratègia més important per tractar bé les persones. És una idea tan senzilla, però maleït és potent quan s'entén i es practica.

En qualsevol situació, practica estar present i imaginar-te en el cos de la persona amb qui parles.

Imagina’t com viuràs la teva vida si demà se’ls donés la seva i haguessis de fer funcionar. Si veies el món a través dels seus ulls, com desitjaria ser tractat? Què canviaria completament la teva vida?

Heus aquí la part fàcil: quan mires el món a través dels ulls de la persona amb qui parles, tot el que has de fer és pensar i actuar de la manera que ho fessis si tinguessis la seva vida.

Si ho fas, tractes bé les persones de manera ridícula. Es convertirà en un imant per a interaccions humanes positives que condueixin a somnis poc comuns que mai no vau pensar.

El fet que no saps com és el món d'algú i no ha tingut les experiències viscudes, no vol dir que no ho puguis entendre.

Uniu-vos a la meva llista de correu electrònic per mantenir-vos en contacte.