5 consells per obtenir millors respostes en una entrevista als mitjans

El periodista Pete Wise va entrevistar centenars de clients, entre ells The Guardian, NatWest i LAMA. A continuació, es mostren els seus cinc millors consells sobre com respondre millor a preguntes sobre entrevistes de TV, podcast i mitjans de comunicació impresos.

L’entrevista sol ser una bona notícia per a tu i la teva marca. Podria ser una manera de fer arribar el vostre missatge a persones noves, dirigir el registre cap als reptes que tingueu davant i reforçar la credibilitat del vostre públic.

Tot depèn del bé que entrevista.

Els enquestats no són tots iguals. Els millors tenen una gran oportunitat de transmetre els seus arguments de manera eficaç, de facilitar la vida als seus entrevistadors i d’assegurar informes de primer nivell. El pitjor ni tan sols podia veure publicada la seva entrevista.

Per ajudar-vos a respondre bé a les preguntes i a maximitzar els avantatges de les entrevistes que vau realitzar, aquí teniu el millor consell sobre com convertir-vos en un gran enquestat:

1. Tens una idea del que dius, però només una solta

Sempre és recomanable preparar-se per a una entrevista, ja que això t'ajudarà a arribar a la teva mida. Si entreu en una entrevista no preparada, augmenta el risc de dir alguna cosa desgraciada.

Una bona preparació és esquematitzar dos o tres missatges clau que vulgueu comunicar a l’entrevista. Podria ser una visió del món personal o pot ser una proposta de valor empresarial als seus clients. Per exemple, un empresari de tecnologia de telecomunicacions podria utilitzar les funcions de missatgeria següents:

  • El nostre objectiu és apropar les persones mitjançant la tecnologia.
  • Tot el que faig prové de la creença fonamental que la gent no ha d’estar sol.
  • Els proveïdors de telecomunicacions no han fet prou amb la privadesa dels seus clients en el passat. Ho canviem.

Els vostres missatges no han de ser declaracions de script que es recitin de la memòria. La majoria dels periodistes rebutgen aquest enfocament perquè enfosqueix la veritable “veu” de l'enquestat. En canvi, penseu en els vostres missatges com a idees per desenvolupar arguments i anècdotes. Segueu fidel a qui sou, però no necessàriament el guió.

2. Dóna a les teves respostes fets i anècdotes interessants

Fets i històries sucoses són coses de grans entrevistes. Feu tot el possible per incloure molts d’ells en les vostres respostes.

De moment probablement penseu en moltes coses interessants sobre la vostra marca o el vostre departament. Anoteu-ne alguns i considereu com podeu utilitzar-los com a resposta a una pregunta del periodista sobre la vostra empresa.

Si no podeu pensar en grans fets, busqueu-los i recordeu-los. Per exemple, si la vostra marca és per facilitar la cuina, esbrineu quant de temps passa la persona mitjana a la cuina. Si hi ha dades clares sobre la vostra empresa, compartiu-les.

Conèixer fets i anècdotes és una manera molt eficaç de convertir una resposta breu i avorrida en una d’interessant.

Per tant, si un periodista us hagués preguntat com en fa, no dirieu simplement: "És fantàstic, gràcies, les nostres vendes han augmentat".

En canvi, podríeu dir una cosa així com: "És fantàstic, gràcies. Acabem de lliurar la nostra 5.000 comanda de l'any i vam haver de comprar molts nous equips de fabricació per augmentar la nostra capacitat de producció. El nostre responsable de producció em diu que ara va passant tot el camí la fàbrica ha de córrer per arribar a la cafeteria perquè no estigui massa contenta amb nosaltres. "

La majoria de periodistes busquen una combinació convincent d’informació i colors en cada entrevista. Respon a les teves preguntes amb fets i anècdotes interessants per esbrinar què busquen.

3. Feu un dia de periodista dient-los alguna cosa que mai abans no heu explicat a ningú

L’última prova del valor d’una entrevista és: quina informació nova revela sobre el seu tema? Com més informació fresca rep el lector / espectador / oient, millor.

Per a l’enquestat, això fa que la satisfacció de l’entrevistador sigui relativament poc complicada. Tot el que heu de fer és dir-los alguna cosa nova.

Hi ha moltes maneres de fer-ho. Podeu revelar nous detalls sobre un producte, la vostra estratègia corporativa o el vostre propi rol professional. Alternativament, podeu explicar una història personal que mai no heu mostrat al públic abans.

També heu d’anar amb compte de no repetir les respostes que vau donar en entrevistes anteriors amb altres punts de venda.

És responsabilitat d’un periodista revelar veritats que no s’han divulgat a la seva audiència. Si els podeu ajudar, se’n beneficiaran tant l’entrevistador com l’entrevista.

4. No hi ha excursionisme!

Les respostes llargues i detallades són exactament el que busquen la majoria d’entrevistadors, però només fins a un cert punt.

Personalment, hi ha poques coses que són més frustrants que entrevistar persones que no us permeten fer preguntes. D’aquesta manera s’evita que l’entrevistador dirigeixi la conversa cap a les àrees que ha d’abastar, cosa que l’obliga a interrompre maldestrament l’entrevistat. En casos extrems, un entrevistador pot decidir renunciar a totes les respostes que necessiti d’un gran soci d’entrevistes.

Per tal de no frustrar l’entrevistador, haureu de fer una breu pausa a intervals regulars perquè tingui temps per tractar altres preguntes.

Llegiu el vostre llenguatge corporal. Si semblen que volen parlar, deixa’ls.

I sobretot, intenteu que les vostres respostes siguin completes i ràpides, com fa Swish Goswami al vídeo següent.

Entrevista a Swish Goswami, jove empresari de l'any, ambaixador de les Nacions Unides per a joves, portaveu de TEDx i fundador @ Trufan

5. Ser real

El més important a tenir en compte durant una entrevista és mantenir-se fidel a tu mateix i a la teva empresa quan exerceixes d’altaveu.

Això vol dir que estàs una mica obert als reptes que afronta. La majoria dels espectadors no estan especialment interessats a escoltar la versió aerotransportada d'una història. També volen conèixer la lluita i l’enfrontament.

Descobreix una mica més del que se sent còmode de revelar. Està bé admetre els seus punts febles i les dificultats que heu trobat sempre que la naturalesa d’aquests reptes no posi en perill la reputació de la vostra empresa.

També és important recordar que una entrevista és una conversa real amb una altra persona real. No cal que tot el que dius sigui perfecte sempre que sigui veritat. Recordeu-ho: el periodista entrevistat pot triturar les arestes rugoses de la conversa durant el procés d’edició.

Personalment, un dels meus entrevistats preferits va ser un home anomenat Richard Bronson, que s’ha convertit en el primer portal d’ocupació nord-americà per a condemnats per un dels estafadors que va inspirar “Wolf of Wall Street”. Vaig trobar les seves respostes a les meves preguntes profundament honestes, obertes i en última instància emocionants. Podeu llegir l’entrevista aquí.

Voleu posar en pràctica algunes d’aquestes idees? En cas afirmatiu, intenteu gravar una resposta en vídeo a una de les nostres preguntes d’entrevistes prèviament realitzades a l’aplicació LAMA.

Si us ha agradat el nostre article, suporteu-nos amb alguns "claps" :)

Foto de Sam McGhee a Unsplash.